La periodista pasa revista

Martes, 27 de junio de 2006

Cárceles telefónicas

Ayer una compáñía telefónica y de servicios de internet me ofreció una oferta que no podía rechazar. Actualmente tengo contratado un paquete de ADSL 2 Mg + llamadas nacionales gratuitas por 36 euros al mes. Ya.com me ofrecía el mismo paquete pero con 4 Mg por 29 euros al mes, y los cuatro primeros me salían por 15 euros mensuales. Dado que es el doble de velocidad a un menor precio decidí cambiarme de teleoperadora. Total, es la ley de la oferta y la demanda. Pero ahí empieza la odisea, darse de baja.

Desde ya.com me comunican que ellos dan la baja técnica pero que yo tengo que avisar a Wanadoo y ahora... Wanadoo me dice que la baja como cliente se realiza dentro de veinte días y liberarme la línea para que la coja otro operador, un mes (no un mes desde la fecha, sino un mes más). ¿Qué hago? ¿Quedarme sin servicio durante dos meses? ¿Pagar a dos compañías diferentes durante un par de meses por el mismo servicio? Pues no, he sido débil, no sé luchar contra los gigantes de las telecomunicaciones. Ahora estoy esperando una llamada de ya.com para confirmar los datos de una oferta suculenta y lo único que voy a decirles es que la rechazo por estar encadenada a un contrato que no me da libertad de movimientos. Debería hacerse algo para evitar todo esto. ¿Pueden esclavizar nuestro dinero de tal manera? ¿No va en contra de la libertad de elección del cliente?

Por: Sonia Sanz Illana | Denuncia | Comentarios (0) | Referencias (0)